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“薅运费险羊毛”日赚2000元？教程称其为“创业项目”
“平台强制服装商家要提供运费险，所以我的店铺经常有薅运费险羊毛的客户出现。”广州一位服装电商无奈地说。
运费险旨在提升消费者对网购的信任度和满意度。然而，这一服务却遭到部分用户“薅羊毛”，成为一种赚钱手段，严重侵害了商家和普通消费者的权益。还有甚者发布“薅运费险”教程鼓励更多人加入。
“薅羊毛”被包装成产业链
“运费险”的设立是商家吸引消费者的手段之一。在消费者因为正当需求选择退货的时候，这项服务能够让保险公司为其承担相关的运输费用。
但是，随着市场竞争的日益激烈，各大电商平台为了吸引更多的消费者，开始逐步将退货运费险转变为强制性的服务要求，这无疑给广大商家带来了巨大的经营压力。一些用户甚至利用运费险，通过恶意退货的方式，赚取运费险赔偿金与实际快递费用之间的差额，这种行为无疑进一步加大了商家的经济负担，损害了商家的利益。
甚至有人在各种平台发布“薅羊毛”教程，吸引更多人加入“薅运费险”的行列。以微信公众号为例，南方+记者搜索“薅运费险”，就能看到各种教学帖子，标题突出其利润之高，吸引人点击学习。
公众号截图
这些帖子详细介绍了如何通过注册多个电商平台账号，购买低价商品并申请7天无理由退款，并找到更加便宜的退货快递方式，从而赚取运费险赔付的操作手法和渠道。帖子还将给用户提供仅退款和运费险服务的拼多多称之为“羊毛党”的天堂。
公众号截图
除此之外，这些教程将“薅运费险”包装成一个完整的互联网创业项目，鼓励学习者二次售卖“薅羊毛”技巧，招募兼职并收取学费，教授“忽悠”话术，吸引其他普通用户或者快递员加入，以赚取更丰厚的利润，称收益能满足一家人一个月的开支，还一个月的房贷。
公众号截图
据《北京青年报》报道，有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。这个生意大规模化操作，一天买一万单，一单赚取运费险差价4元，单日可获利4万元，一个月可达120万元，一年赚超千万元，等于一家中型企业的年利润。
商家与消费者的双重困境
运费险羊毛党的行为，直接导致商家和电商平台的经济损失。打开小红书等社交媒体，搜索“薅运费险”的关键词就能看到许多受害商家的帖子，表示深受这种行为的迫害。有商家吐槽：“全是新账号，屏蔽也没有用。”
小红书截图
也有商家发布笔记教同行如何避免被“薅运费险”，或是被薅后的补救指南，鼓励被害商家通过拨打投诉电话等方式维护权益。在界面中可以看到，有些帖子是21年发布的，可见这种“薅运费险”的行为早已存在。
小红书截图
小红书截图
一位广州的服装电商商家向南方+记者表示：“有的单子我一看地址就知道到货后一定会退款，广州白云区、揭阳是重灾区，而且这类赚运费险的单子往往写的地址非常模糊，如商店、加油站等等。”
如果“羊毛党”寄回运费是5元，运费险赔付是12元，退一单就可以赚7元差价。但是对于商家而言，部分商品，单件运费险保费可能就达到3元，如果一个月有1000件退货，保费就达到3000元。
普通消费者也受到“薅运费险”的牵连。部分商家怕被“薅羊毛”，关闭了云运费险服务，一些本该享受运费险保障的消费者，无法享受应有的服务。
即使关闭了运费险，还有类似账号自己购买运费险下单。商家在社交平台表示，“我看到一些小号自己买运费险下单，因为我卖的是大件物品，大件运费险最高赔付100元，他们能够从中赚取差价。”
薅羊毛有一定的法律风险
“薅运费险”虽然看似是一种“赚快钱”的手段，但其实隐藏着巨大的风险和违法犯罪的可能性。
江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师表示，行为人通过大量虚假购物，进而立即退货的方式，赚取退货运费险赔付金额和实际运费的差额，骗取保险费用，从而获利，如果达到数额较大，涉嫌保险诈骗罪。
蓝天彬律师说，根据《刑法》规定，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产。
蓝天彬律师表示，这类行为损害商家、保险公司、平台的利益，破坏营商环境，商家、保险公司、平台发现后，可以及时报警，公安机关应及时介入调查，打击这类违法犯罪行为。此外，保险公司与电商平台可以加强互动，利用大数据，监测涉嫌保险诈骗的行为，从而第一时间采取措施。
南方+记者 王越莹 实习生 林泓玥
【作者】 王越莹
南方探针